■第1条(総則)
株式会社コスメ・コム(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するサイト　エクラスボーテ[ECLASSE-BEAUTE](以下、「本サイト」といいます。)を利用される全ての方に対し適用される「エクラスボーテ利用規約」(以下、「本規約」といいます。)を、次条以下に定めます。

■第2条(本規約)
1.本規約は、本サイトを利用される全ての方(以下、「利用者」といいます。)に適用されます。

2.当社が本サイト又は電子メールにより掲載又は通知する規定(以下、「関連規定」といいます。)は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と関連規定が矛盾する場合は、関連規定が優先して適用されます。

3.利用者は、本規約及び関連規定に同意されたものとみなされ、本規約及び関連規定を遵守するものとします。

4.当社は、本規約及び関連規定を予告なしに改訂することがあります。この場合、当社は、本規約及び関連規定を、本サイトに掲載するなど当社が適切と判断する方法により告知します。本規約及び関連規定の改訂後においては、利用者は当該変更に同意されたものとみなされ、本規約及び関連規定を遵守するものとします。

■第3条（変更）
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

■第4条(本サービスの利用)
1.当社は、日本国内からアクセスされた利用者に対して、本サイトにおける各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)を提供します。

2.利用者は、本サイトを通じて発信する情報について一切の責任を負うとともに、当社及び第三者に対して何等の迷惑又は損害等を及ぼさないものとします。

3.本サイトの利用に関連して、利用者が本サイト、他の利用者又は第三者に対して迷惑若しくは損害を与え、又は紛争を生じた場合、当該利用者は自己の費用と責任でかかる問題、損害又は紛争を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑又は損害等を及ぼさないものとします。

■第5条(著作権等)
1.本サイト及び当社が発する通知等に含まれる全てのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等ですが、これらに限定されません。以下、「本サイト関連コンテンツ」といいます。)は、当社又はコンテンツ提供者の知的財産であり、著作権法及び著作権に関する国際法によって保護されていますので、本サイト関連コンテンツの全部又は一部の転載又は使用等を、当社の承諾なく行ってはなりません。

2.利用者は、前項の規定に違反して、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、自己の費用と責任でかかる問題を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑又は損害等を及ぼさないものとします。

3.利用者が電子メール又はその他の手段をもって当社及び本サイトに送付する全てのアイディア、コンセプト、提案、コメントその他の情報(個人情報を除きます。以下、「送付情報」といいます。)について、当社は、監視する義務を負わず、また、利用者が情報等を当社に送付された時点で、当該利用者がその情報に関する一切の権利を放棄されたものとみなします。当社は送付情報に関していかなる守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的にその情報提供者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その情報等から生じるいかなる問題についても一切責任を負いません。

■第6条(商品等の広告)
本サイトに掲載又はリンクが張られた広告に関しては、当社は何等の責任も負わないものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

■第7条(禁止事項)
利用者は、以下に掲げる行為を行ってはならないものとします。
(1)当社又は第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はその恐れのある行為。
(2)当社又は第三者に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為。
(3)当社又は第三者に対して、事実に反する情報の他、公序良俗に反する、又はそのおそれのある情報を提供する行為。
(4)犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、又はそのおそれのある行為。
(5)未成年者に対し悪影響があると判断される行為。
(6)本サイトと関係のない団体、サービス、活動等への勧誘を目的とする行為。
(7)選挙活動、宗教活動又はこれらに類する行為、その他の政治及び宗教に関する行為。
(8)コンピューターウィルスの拡散等、本サイトのシステムインフラに障害を及ぼす行為。
(9)メンバーID及びパスワードを不正に使用し、又はしようとする行為。
(10)転売、再販売、その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為。
(11)当社の承認した以外の方法による、他の利用者又は第三者との間での、売買等金銭的な利害の発生する行為及び代価性のない物品の交換や贈与等経済的な利害関係の生じる行為。
(12)スパムメールの送信、及び、不特定多数の利用者に対して電子メールを送信し、それを読むこと、アンケートに答えること又は当該電子メールを他の利用者や第三者に転送することを誘引若しくは強要する行為。
(13)当社からの電子メール又は本サイトの内容の無断転載及び再配布する行為
(14)その他当社が不適切と判断する行為。

■第8条(個人情報の利用・管理)
1.当社は、ID等を含むすべてのメンバーの登録・入力情報を保有・管理するものとします。

2.当社は、利用者の個人情報を、別途本サイトに掲載する「プライバシーポリシー」および当社の「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱います。利用者は、事前に本サイトに掲載する「プライバシーポリシー」および当社の「個人情報保護方針」を参照の上、本サイトを利用するものとします。

3.当社は、原則として、利用者の個人を特定することができる情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス)を第4項に定める場合を除き、本人の同意を得ずに第三者に開示する事は行わないものとします。
但し、メンバーが他のメンバー又は第三者に不利益を及ぼす行為をしたと当社が判断した場合、当社はメンバーによる登録内容を当該第三者等や警察又は関連諸機関に通知する事が出来ます。

4. 裁判所、弁護士会及び警察等の公的機関から、メンバーの登録内容についての開示が求められた場合、当社の権利、信用や財産を保護する目的で情報を開示するものとします。また、以下の限られた条件の下、個人情報を収集開示します。
(1)メンバー自身による注文情報をクレジットカード会社に転送する場合
(2)商品等の発送又はサービスの提供のために必要な場合
(3)当社のパートナーとなりうる企業、その他の第三者に守秘義務を負わせた上で、当社の管理下において合法的な目的に利用する場合
(4)個人が特定できない範囲で開示する統計分析の為
(5)メンバーの同意が得られた場合
(6)その他収集開示の必要があると特に当社が認めた場合

5. メンバーは、本サービスの利用において発生した当社又は第三者との間の苦情、クレーム、訴訟について、当社が要求する事項(文章、口頭による交渉を含むがこれに限定されない)を全て当社に対して開示するものとします。

■第9条(メンバー)
1.「メンバー」とは、当社所定の手続きに従い本サイト上でID及びパスワード及びその他事項の登録手続の完了した方をいいます。

2.メンバー登録は、お客様1名様につき1登録とします。

3.メンバーは、原則として18歳以上の方とします。18歳未満の方がメンバーとなるには、保護者の事前の同意を必要とします。

4.メンバーは、氏名、住所、電話番号その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、当社所定の手続きにより、速やかに変更を届け出るものとします。

5.メンバー資格は一身専属のものであり、メンバーは、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供するなどの行為を行ってはいけません。また、相続の対象とならないものとします。

■第10条(ID・パスワードの管理)
1.メンバーのIDは、登録手続きの際に登録したメンバー自身の電子メールアドレスとします。

2.メンバーは、ID及びパスワードを自らの責任で管理するものとし、パスワードを第三者(他のメンバーを含みます。)に開示してはなりません。

3.メンバーは、ID及びパスワードを第三者(他のメンバーを含みます。)に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供してはなりません。これらの行為により、当該メンバー若しくは第三者に損害が発生したとしても、当社はいかなる責任も負いません。

4.メンバーは、自己のID及びパスワードによりなされた、当社が提供するサービスにかかる一切の行為及びその結果について、当該行為をメンバー自身が行ったか否か、又はメンバー自身の過失の有無を問わず、自らその責任を負うものとします。

5.メンバーは、自らのID又はパスワードを、盗難され若しくは失念した場合、又は第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社にその旨を届け出るとともに、当社からの指示に従うものとします。

6.メンバーは、複数のIDを持つことはできないものとし、一人のメンバーが重複してメンバー登録を行い、複数のIDを持つことが判明した場合には、当社は当該メンバーの登録を抹消することができるものとします。

7.メンバーは、ID及びパスワードが盗難等にあった場合、又は第三者(他のメンバーを含みます。)によりID及びパスワードが不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はそれに従うものとします。

8.メンバーは、第三者のID及びパスワード等を不正に利用したことにより、当該第三者又は当社に損害を与えた場合、当該不正使用によって生じた損害を当該第三者又は当社に賠償するものとします。

■第11条(電子メールの受発信)
1.メンバーは、当社と電子メールの受発信を行う場合、自らのIDとして登録したメールアドレスを使用するものとします。

2.メンバーが自らのIDと異なるメールアドレスにて受発信を行った場合、当該メンバーに不利益、損害が発生しても、当社はその責任を一切負わないものとします。

3.当社が本サイト上に掲載し又はメンバーに送信する電子メール内の情報については、当社が選択及び決定できるものとします。

4.メンバーは、当社からの電子メールに返信を行う場合、当社指定の方法により返信するものとします。

5.メンバーが当社指定の方法と異なる方法により返信を行った場合、当該メンバーに不利益、損害が発生しても、当社はその責任を一切負わないものとします。

6.メンバーが発信する電子メールの記載内容については、メンバー自身の責任に基づくものとします。

■第12条(ポイント)
1.メンバーは、対象商品ご購入の都度、ポイントが付与されます。その他、当社が定める場合において、ポイントが付与される場合があります。

2.メンバーは、本サイトにおける次回以降の購入時に、ポイントを1ポイント=1円換算として、商品の購入代金の全部又は一部として利用することができます。また、一部ポイントを利用できない場合、もしくは利用できない商品もあります。

3.メンバーは、本サイトにおいて注文した商品の状況及び購入履歴を確認することができます。

4.ポイントは、商品購入時の支払金額(前条に定めるポイントによる支払分は対象外です。)と当社が設定したポイント付与率(以下、「ポイントサービス率」といいます。)とを乗じて算出されます。

5.ポイントの付与は、決済方法が代金引換配送の場合は代金決済後、クレジットカード決済の場合は決済手続きが完了した後にシステムにより自動的に付与されます。その他の決済方法の場合は当社においてご入金が確認された後、一週間から一ヶ月後に当社所定の手続きをとることによりメンバー情報として記録されます。

6.メンバーは、本サイトにおいて付与されたポイントの状況を確認することができます。

7.メンバーは、当社に対してポイントの換金を請求できないものとします。

8.ポイントは、メンバーとしての最終のご購入日から1年間、本サイトにおいてメンバーとしてご購入がない場合に失効するものとします。

9.メンバーが商品を返品された場合、当該商品購入時に付与されたポイントは購入時に遡って無効となります。その結果、現在のポイントの残高がマイナスとなる場合、当社はメンバーにそのマイナス分相当の金額を控除の上返金するものとします。また、それでも不足が発生した場合、メンバーは不足分を精算して当社に支払うものとします。

10.ポイントサービス率をはじめ、本条に定めるポイントの取り扱いについては、予告なしに変更することがあります。

■第13条(退会)
1.メンバーは、当社所定の手続きに従い当社に退会を届け出ることにより、当社における退会処理終了後、退会することができます。

2.当社は、メンバーの死亡を知り得た時点をもって、前項の退会の届け出があったものとして取扱うものとします。

3.メンバーは、退会以前に行った注文、売買等による当社との債権債務関係が退会によって消滅しないこと、また、退会以前に利用しなかったポイント等は退会によって消滅することに、あらかじめ同意するものとします。

■第14条(メンバー資格の停止または抹消)
1.当社は、メンバーが以下の項目のいずれかに該当する場合、当該メンバーの承諾なしに、直ちにメンバー資格の停止又は抹消することができるものとします。
(1)第7条(禁止事項)に定める行為を行った場合 。
(2)当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
(3)過去に本規約違反などによりメンバー資格が停止又は抹消されていることが判明した場合。
(4)メンバー資格を不正に利用した場合。
(5)手段の如何に関わらず、本サイトの維持運営を妨害した場合。
(6)当社が承認した以外の手段、方法により本サイトを営利目的に利用した場合、又は当社のサービスやシステムを不正に利用した場合。
(7)当社及び本サイトの信用や社会的地位を脅かすおそれのある行為が発覚した場合。
(8)当社に対する商品代金等の支払債務の履行遅延又は不履行があった場合。
(9)届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、メンバーとの連絡が取れなくなった場合。
(10)前各号の他、本規約のいずれかの規定に違反した場合。
(11)当社がメンバーとして不適格と判断した場合。

2.メンバー資格を抹消されたメンバーは、自らが本サイトで保有する全ての権利(ポイントを含みます。)をメンバー資格抹消の時点で喪失するものとします。

3.当社が前2項の措置をとったことにより、当該メンバーが本サービスを利用できなくなり、これにより当該メンバー又は第三者に損害、損失又は不利益等が発生したとしても、当社はいかなる責任も負いません。また、メンバーは、自らの第1項各号のいずれかに該当する行為によって当社又は第三者に損害を生じせしめた場合、メンバー資格を喪失した後であっても、全ての法的責任を負わなければなりません。

■第15条(売買)
メンバーは、本規約に従い、本サイトに掲載された商品又はサービス等を購入することができます。

■第16条(販売条件)
1.本サイトに掲載された商品の販売価格は、利用者が本サイトから購入される場合の税込み金額です。ただし、非課税品は税抜きで表示するものとします。

2.当社は、本サイトに掲載された商品の価格、仕様等を、予告なしに変更することがあります。

3.本サイトに表示された出荷予定表示は、注文確定時からの目安の期間であり、お届け日を約束するものではありません。

4.商品のお届けには、商品代金とは別に、当社が定める配送料金を負担するものとします。

5.本サイトでの商品購入は18歳以上の利用者を対象とします。18歳未満の利用者による注文は保護者の同意書を必要とします。

■第17条(注文、契約成立)
1.メンバーは、当社指定の手続きに従い、本サイトに掲載された商品の購入を申し込むことができます。

2.メンバーが本サイトでの注文手続と代金の支払いを完了しますと、注文内容は確定します。ただし、代金引換配送の場合は、本サイトでの注文手続完了の時に注文内容が確定するものとします。なお、メンバーが本サイトでの注文手続を正常に完了したときに表示される「注文完了画面」、注文受付の連絡と注文内容の確認のために自動配信される電子メール、そのいずれも注文に対する当社の承諾を示すものではありません。

3.メンバーの注文に基づくメンバーと当社との売買契約は、当該商品の配送手続が完了したことをお知らせするメール又は当該商品が当社から利用者に到着した時をもって成立するものとします。なお、商品が分納出荷になる場合には、分納される商品毎に売買契約が成立するものとします。

4.メンバーによる商品の注文後における当該商品に係る販売価格及びポイントサービス率の変動等にかかわらず、売買契約は注文時の条件により締結されるものとします。

5.メンバーが以下の項目のいずれかに該当した場合は、当社は注文が撤回されたものとみなすことができるものとします。
(1)クレジットカード払いの場合に、クレジットカード会社の承認が受けられない場合。
(2)代金引換の場合に、商品のお届け時に代金をお支払いいただけない場合。
(3)前号以外の決済方法の場合に、注文日から7日以内に代金が入金されない場合。

6.当社は、メンバーとの売買契約の成立の如何にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合は、無条件で契約を解約又は解除することができるものとします。
(1)個人情報をはじめ、メンバーが当社に届け出た内容に虚偽の事実が認められた場合。
(2)メンバーの注文が長期入荷未定商品又は生産完了商品である場合。
(3)数量限定商品等、購入数量制限又は手配可能数量制限を設けている場合において、当該制限を超えた注文である場合。
(4)本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して適正でないと当社が判断した場合。
(5)転売、再販売又は営利の目的のおそれがある注文である場合。
(6)18歳未満のメンバーによる保護者の同意を得ていない注文である場合。
(7)その他当社が売買契約の解約又は解除が必要であると認めた場合。

■第18条(支払い方法)
1.メンバーは、本サイトに掲載された商品の購入を申し込むにあたり、メンバー自身の名義のクレジットカード(当社が指定するクレジットカード会社発行のものに限ります。)、代金引換(当社が指定する配送業者によるサービスに限ります。)又は別途当社が定める方法により、商品の代金を支払うことができます。

2.メンバーは、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社又は立替代行業者等の間で、料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合は、当該当事者と直接解決するものとします。

■第19条(商品のお届け)
1.当社は、売買契約が成立したメンバーに対し、契約内容に従って所定のお届け先へ商品を届けるものとします。

2.商品お届けにあたっては、当社指定の配送業者が所定のお届け先へ商品を持参し、別途特段の申し込みのない限り、商品はお届け先の玄関先でのお引き渡しとします。なお、商品のお引き渡しをもって、当該商品の危険負担はメンバーに移転するものとします。

3.当該商品の所有権は、クレジットカード決済の場合は商品の引き渡し後クレジットカード会社から当社が商品代金の全額の支払いを受けた時、クレジットカード決済以外の場合は商品の引き渡し後メンバーが商品代金の全額の支払いを完了された時に、メンバーに移転するものとします。

4.商品のお届け先は、日本国内において当社が別途指定する地域に限られるものとします。

■第20条(返品等)
1.当社は、商品に瑕疵ある場合を除き、原則として商品の返品、交換には応じないものとします。

2.商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、8日以内に当社までご連絡いただいた場合に限り、当社で当該商品を確認の上、瑕疵があった場合に限り返品、交換を承ります。その場合の返送の送料は当社にて負担するものとします。なお、それ以外での返送料負担はいたしかねます。 なお、完売等の理由により同商品と交換又は修理対応できない場合に、返金又は同等他商品と交換するものとしますが、当該交換に際して差額が発生する場合は、メンバーはその差額を負担するものとします。

■第21条(メンバーへの通知)
1.当社からメンバーに対する通知は、本規約に別段の定めのある場合を除き、メンバーが当社に通知したメールアドレス宛の電子メール、又は本サイトへの一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法によりなされるものとします。

2.前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は、メンバーの加盟するサーバー宛に電子メールを発信し、当該サーバーに到着したことをもってメンバーへの通知が到着したものとみなします。

3.第1項の通知が本サイト上の掲示により行われる場合、当該通知が本サイト上に掲示されメンバーが本サイトにアクセスし当該通知を閲覧することが可能となったときをもってメンバーへの通知が到着したものとみなします。

■第22条(本サービスの中止・中断)
1.当社は利用者に対して事前に通知を行うことなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は終了することがありますが、これに伴い利用者が被った損害、損失又は不利益等に関して、当社はいかなる責任も負いません。

2.当社は次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に対して事前に通知を行うことなく、本サービスの提供の全部又は一部を中止することがありますが、これに伴い利用者が被った損害、損失又は不利益等に関して、当社はいかなる責任も負いません。
(1)当社における本サイトの維持・運営及び本サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的又は緊急に実施する場合。
(2)火災、停電、天災、戦争等の不可抗力又は第三者による妨害行為等により、本サービスの提供が困難又は不可能な場合。
(3)第一種電気通信事業者による電気通信サービスが提供されない場合。
(4)その他運営上又は技術上、当社が本サイト及び本サービスの停止又は一時的な中断が必要と判断した場合。

■第23条(免責事項)
1.当社では、信頼できる情報を利用者の皆様へお届けすべく努力をしますが、本サービスの内容及び利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その適合性、完全性、正確性、確実性、安全性、有用性、最新性及び合法性等に関し、当社はいかなる保証もせず、責任も負いません。本サイトの利用は、すべて利用者ご自身の責任において行っていただくものとします。

2.本サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が発生した場合、又はウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。

3.本サイトに掲載されている商品情報について、当社は正確性を期しておりますが、保証するものではありません。仕様変更又は画像処理上、実際の商品と異なる場合がありますが、これにより利用者に損害が発生しても、当社はいかなる責任も負いません。

4.利用者から投稿された商品レビュー等について、当社はその合法性や道徳性、著作権の許諾について細心の注意を払って掲載しますが、その閲覧や情報収集は利用者ご自身の責任において行っていただくものとし、当社はいかなる責任も負いません。

5.本サイトで提供する情報及び利用者から投稿された商品レビュー等に関しては、主観的評価や時間経過による変化が含まれることを、利用者はあらかじめ了承するものとし、当社はその適合性、完全性、正確性、確実性、安全性、有用性、最新性及び合法性等に関し、当社はいかなる保証もせず、責任も負いません。

6.利用者・第三者間等においてトラブルが発生した場合は、当事者間で解決を図るものとします。

7.利用者が、本サイトの品質、欠陥及び利用不能により発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、当社はいかなる責任も負いません。

8.当社は、利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、また、本サイトの業務処理において、当社に故意又は重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失又は不利益等に関して、当社はいかなる責任も負いません。

■第24条(不可抗力)
天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所若しくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、又は不可能となったときは、当社は利用者に対しいかなる責任も負いません。

■第25条(管轄裁判所)
1.利用者と当社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、利用者と当社とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。

2.前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

■第26条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。

<付則>
この利用規約は2008年8月20日からすべての利用者に適用されるものとします。

株式会社コスメ・コム
2008年8月20日 制定